Connaissez-vous les « best brands » en France ?

Publié le 2 avril 2018 dans la rubrique Actualité du secteur Médias et RP

Les résultats de l’étude Best Brands – par GfK 2018 (source : bestbrands.fr)

Qu’est ce que l’étude Best Brands ? Existant depuis plusieurs années à l’international, cette étude identifie les marques les plus performantes d’après les scores obtenus en Share of Wallet et Share of Soul. Ces derniers regroupent plusieurs critères :
– pour le Share of Wallet ou score rationnel, les critères sont : le leadership, le rayonnement international, le potentiel de performance, le succès économique ;
– pour le Share of Soul ou score émotionnel, les critères sont la sympathie, l’identification, la singularité, la relation à la marque (ou expérience de marque) et le potentiel de vente additionnelle.Ces scores sont appliqués dans 4 catégories : Best Corporate Brand, Best Millenial Brand, Best Product Brand, Best French Corporate in Europe.Cette étude a été menée auprès de 1 000 à 5 000 personnes en France et en Europe sur la période de novembre-décembre 2017, sur plus de 20 catégories de produits (automobiles, mode, électronique grand public, produits de grande consommation, …).Et les marques françaises sont bien placées dans le top 10, voire arrivent parfois en 1ère place.
Toutes ont en tout cas un point commun : elles ont une communication forte !
 
 
#1. AMAZON – BEST CORPORATE BRAND

Lauréat sans doute pour son leadership international incontesté, sa performance du service apporté, Amazon se situe dans le TOP 3 pour sa capacité à créer des liens étroits avec le consommateur.
En seconde place, Samsung et en 3ème place Décathlon. Nestlé se situe quant à lui à la 6ème place, et L’Oréal en 10ème position.

#2. GOOGLE – BEST MILLENIAL BRAND

De nouveau un membre des GAFA* se place en tête, à savoir : Google. Ce denier est lauréat pour son leadership, la performance des services apportés, sa capacité à être ressenti comme un ami proche par 42 % des personnes questionnées voire même un « Gouru » pour 25 % d’entre eux.
Viennent ensuite Facebook, Netflix, Snapchat. A ce classement, rien d’étonnant. Le plus amusant est d’y trouver Nutella (valeur du plaisir gourmand régressif !) aux cotés de Décathlon (pour brûler les calories dévorées avec le nominé précédent sans doute).

#3. SAMSUNG – BEST PRODUCT BRAND

Et le gagnant est Samsung. Premier sur tous les critères des scores émotionnels, sur son potentiel d’extension et sur sa capacité à créer des expériences mémorables exclusives. 70 % des personnes questionnées déclarent avoir une relations forte avec Samsung.
La seule marque française de cette catégorie est La Laitière en 8ème position (Ah, quand la gourmandise, le régressif, le besoin de naturalité et une bonne communication vous tiennent !)

#4. MICHELIN – BEST FRENCH CORPORATE BRAND IN EUROPE

Le grand gagnant parmi les marques françaises est Michelin ; l’une de nos plus fortes marques et entreprises patrimoniales. Elle est première pour son score très équilibré entre dimension rationnelle et dimension émotionnelle (normal, elle tient bien la route :-) ). Elle se place dans le top 20 de tous les pays concernés par l’étude et dans le top 5 en Italie.
Viennent ensuite L’Oréal, Airbus, Danone et LVMH.

Avez-vous noté le grand absent parmi les GAFA? Apple bien sûr ! Mais que se passe-t-il… ?
 
 
*GAFA ou GAFAM maintenant : acronyme constitué des initiales des géants du web les plus connus que sont Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft.